В среду в спортбаре Unionbet в Москве состоялась первая конференция РФПЛ «Маркетинг в игровых видах спорта». Одним из докладчиков на конференции стал управляющий директор SUP Media, руководитель проектов «Чемпионат.com» и «Газета.ru» Дмитрий Сергеев. Он представил на суд собравшихся свой анализ работы российских клубов в области интернет-маркетинга, а также дал свои рекомендации по возможному развитию клубных сайтов.
Свой спич Дмитрий Сергеев начал с демонстрации диаграммы, из которой можно понять, что уровень проникновения и использования Интернета в Москве и Санкт-Петербурге превышает общероссийский всего на 15-20 %. Эта цифра не должна помогать провинциальным клубам списывать свои маркетинговые просчёты, прикрываясь тем, что в столицах люди гораздо больше и чаще пользуются Интернетом. Есть, конечно, разница, но она не является существенной. Тот же самый охват социальных сетей по всей России даже больше, чем в Москве. В Москве лишь 90,4 % пользователей уделяют внимание соцсетям, тогда как в среднем по России данный процент достигает отметки 95.
Довольно печально выглядит ситуация в части использованиями официальными сайтами клубов РФПЛ счётчиков статистики. Только «Зенит», «Динамо» и «Рубин» пользуются всеми тремя главными системами анализа и сбора статистики, имеются в виду Яндекс-метрика, Liveinternet и Google.analytics. Московский «Спартак» использует только Google.analytics, что странно. А нальчикский «Спартак» и вовсе не использует ни одну из систем, и это очень показательно.
Но если работа с системами статистики в большинстве клубов хоть как-то ведётся, то с системой TNS Gallup не работает никто. Что это значит? А значит это ровно следующее: сайты российских клубов не находятся в отчётах TNS Gallup, а именно эти цифры видят потенциальные рекламодатели. Чтобы начать продавать рекламу на своём сайте, нужно хотя бы войти в список TNS Gallup. В этом случае можно будет понять, что и кому вам продавать.
Использование официальными сайтами клубов РФПЛ счётчиков статистики
Интересно и другое: каталог top.mail.ru используют только три сайта — «Крылья Советов», «Кубань» и «Терек», при этом для «Чемпионат.com» он даёт в среднем 1,5 тысячи переходов в день. Каталог Top100.rambler.ru даёт «Чемпионату» около 20 тысяч переходов в день, а его использует лишь краснодарская «Кубань». Конечно, клубным сайтам изначально участие в этих каталогах не даст такого количества переходов, но в любом случае посещаемость увеличится. А начинать, как известно, нужно с малого.
Что касается активности болельщиков в Интернете, то здесь безоговорочный лидер «Зенит». Разве что на «Фанат.ру» лидируют спартаковцы, 24 868 человек на этом ресурсе выбрали «Спартак» как любимый клуб. Далее следует ЦСКА — 18 566 человек, «Зенит» в этом рейтинге третий — 15 652 человека. На отдалении примерно в 6 тысяч человек держится «Локомотив». Примерно по 3 тысячи человек поддерживают «Рубин», «Динамо» и «Анжи».
Любимые клубы пользователей «Фанат.ру»
Но в целом данная статистика не очень показательна. А вот то, что показывают данные Facebook, должно заставить задуматься очень и очень многих. Если «Зенит» с показателем 343 972 человека и «Спартак» с 311 тысячами подписчиков могут чувствовать себя спокойно, то дальше просто настоящая пропасть. ЦСКА на третьем месте — 12 493 человека, у «Локомотива» около 8 тысяч… Достаточно бурно прогрессирует «Рубин», который за последнее время почти в три раза увеличил число подписчиков и прошёл шеститысячную отметку.
Количество подписчиков команд РФПЛ в Facebook
Если брать Twitter, то и здесь «Зенит» с 96 429 подписчиками в лидерах, «Спартак» отстаёт в полтора раза, и ЦСКА идёт с ним почти вровень. Далее следует «Анжи» с 26 631 пользователем, махачкалинцам удалось опередить не только «Динамо», но «Локомотив» с «Рубином».
Ситуация «Вконтакте» в целом гораздо хуже. Лидер «Зенит» насобирал около 67 тысяч подписчиков, «Спартак» — около 60 тысяч, остальные сильно-сильно отстают. Стоит, правда, отметить «Рубин», который в данном рейтинге третий с показателем почти что в два раза хуже, чем у «Зенита», но и это неплохо.
Естественно, сложившаяся диспозиция требует исправления. 70 % сайтов пользователи Интернета посещают по закладкам, однако остаются 30 %, за которые нужно бороться. В пример Дмитрий Сергеев привёл «Чемпионат.com». Из этих пресловутых 30 % примерно треть попадает на «Чемпионат.com» через VK.com. В этой связи клубам очень даже стоит задуматься о развитии своих страничек «Вконтакте».
Также был затронут вопрос о тематическом индексе цитирования официальных сайтов клубов, так называемом ТИЦ. Рейтинг «Зенита» опять-таки первый — 2000, «Локомотив» уверенно второй, а далее следует плотная группа, из которой, к слову, выпал московский «Спартак» — он лишь на 11-м месте. Но даже показатель «Зенита» в теории должен быть гораздо выше, учитывая, что сами клубы создают эксклюзивный контент. Тем не менее порталу «Чемпионат.com» «Зенит» уступает более чем в три раза.
ТИЦ сайтов клубов РФПЛ
Ситуация с мобильными версиями сайтов также близка к критической — лишь у трёх клубов есть таковые предложения. Учитывая, какими темпами развивается мобильный Интернет, это полный провал. Для примера, с помощью приложений для IPhone и Android на «Чемпионат.com» в день заходят около 100 тысяч посетителей, что составляет от 10 до 20 % всех ежедневных посещений.
В итоге рейтинг, который был составлен по всем обозначенным параметрам, возглавляет с громадным отрывом «Зенит». Далее следуют «Спартак», «Локомотив» и ЦСКА. Примерно такой же плотной группой движутся «Анжи», «Рубин» и «Динамо».
В заключении свой речи Дмитрий Сергеев дал несколько советов клубам по части развития клубных сайтов, заметив при этом, что руководство должно тратить на 12-го игрока команды, то есть болельщика, столько же, сколько в среднем зарабатывает футболист стартового состава.
Рейтинг активности клубов РФПЛ в интернете
А вот, собственно, и наиболее важные советы:
1. Поставить счётчики Яндекс-Метрика, Google.analytics, Liveinternet, RamblerTop100, Top.Mail.ru.
2. Необходимо зарегистрироваться (платно) в каталоге Яндекса yaca.yandex.ru.
3. Настроить выдачу RSS-фидов (потоки новостей) для Yandex-новости, Google-новости.
4. Провести работу над SEO (оптимизация под поисковые запросы Яндекс и Гугл), вы должны быть первыми по запросам названия клуба, всех игроков, ветеранов клуба, в поиске по изображениям, сервисам сайта (например, трансляции).
5. Развивайте свои группы во всех социальных сетях — ВКонтакте, Facebook, не забывайте про МойМир, Одноклассники и GooglePlus. Давайте там эксклюзив. Подключайте болельщиков, на базе их сообществ в социальных сетях выстраивайте представительства фан-клуба. Создайте каждому игроку его официальные страницы. Добавьте ваши страницы в число рекомендованных на ФБ и ВК.
6. Используйте систему регистрации и авторизации ВК и ФБ для комментирования у себя на сайте, не выдумывайте свою, это очень сложно и долго.
7. Сделайте свой официальный канал в YouTube и RuTube.
8. Создайте мобильные версии сайта для обычных телефонов (wap-версия) и версию для смартфонов.
9. На базе тех данных, что есть на сайте, наймите пару программистов и соберите простые приложения для iOS, Android, Nokia.
10. Не ведите свою сложную базу статистики, сейчас любые статистические данные можно купить или получить бесплатно от партнёров.
11. Ведите текстовые онлайны со всех матчей, в том числе и молодёжных команд.
12. Публикуйте максимальное количество новостей, желательно не перепечатывая их, а дополняя на 30-40 % своим текстом, в этом случае контент будет считаться уникальным и высоко цениться поисковыми системами.
13. Делайте интерактив с пользователями, заставляйте их чаще заходить на сайт, проводите турниры прогнозов, фэнтази-футбол, делайте конкурсы и онлайн-игры, запускайте различные голосования.
14. Увеличивайте ссылочную базу сайта, в этом случае будет расти трафик с поисковиков.
15. Продавайте брендирование страниц сайта спонсорам.
16. Открывайте конференции представителей клуба, отвечайте на вопросы болельщиков, это сделает вас ближе друг к другу.