В Санкт-Петербурге на проспекте Добролюбова, д. 16 A открылась самая современная касса футбольного клуба в России — в новом центральном клиентском офисе ежедневно с 10:00 до 20:00 будут продаваться билеты, абонементы, автопропуски и распространяться дисконтные карты «Зенита».
Центральный клиентский офис ФК «Зенит» расположен на первом этаже бизнес-центра «Арена-Холл» со стороны ДС «Юбилейный». Рядом с офисом находится бесплатная парковка, внутри — комфортный зал ожидания с телевизорами, транслирующими «Зенит-ТВ», аппарат с напитками и отдельная зона для VIP-клиентов.
«Сегодня мы делаем очередной шаг навстречу болельщикам. Начиная с 2006 года мы проводили поэтапную программу упрощения процедуры приобретения и продления билетов и абонементов, и теперь этот процесс станет ещё более комфортным», — заявил генеральный директор футбольного клуба «Зенит» Максим Митрофанов на церемонии открытия.
«Клиентский офис футбольного клуба — это первый и уникальный проект в истории отечественного футбола. Открытие офиса станет продолжением коммерческих преобразований в области клиентского сервиса. Отныне поклонники команды смогут взаимодействовать с клубом в современных и комфортных условиях и с „ностальгией“ вспоминать длинные очереди в кассы на Ждановском мосту», – прокомментировал клубную инициативу коммерческий директор ФК «Зенит» Дмитрий Манкин.
При помощи системы электронной очереди все посетители ЦКО распределяются между шестью кассами, каждая из которых оборудована информационным проектором. Время обслуживания гостей сокращено до минимального, при этом центр готов принять как российских, так и иностранных болельщиков «Зенита» — в кассах говорят по-английски. В ЦКО можно купить, продлить или восстановить утерянный абонемент, приобрести билеты на домашние матчи, забронировать билеты на выездные игры, получить, заменить или восстановить дисконтную карту «Зенит», а также приобрести автопропуск на территорию «Петровского» на матчи чемпионата страны.